Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-04

Vítejte v obchodě Paprsková terapie na adrese paprskovaterapie.pro. Vaše soukromí je pro nás důležité a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi osobními údaji zacházíme. Tyto zásady jsme sepsali srozumitelně, tak jak to v běžném internetovém obchodě očekáváte.

Náš tým pracuje z České republiky a řídíme se nařízením GDPR a českými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je obchod Paprsková terapie, paprskovaterapie.pro. To znamená, že rozhodujeme o tom, jaké údaje sbíráme, k čemu je používáme a jak je chráníme.

Pokud máte k ochraně soukromí jakýkoliv dotaz, napište nám prosím na e-mail: support@paprskovaterapie.pro. Tímto e-mailem nás nejrychleji zastihnete a rádi vám pomůžeme.

2. Jaké údaje sbíráme

Když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete, můžeme zpracovávat tyto údaje:

  • identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa,
  • údaje z objednávky: co jste si objednali, kdy a v jaké hodnotě, způsob doručení a platby,
  • komunikaci s námi: obsah vašich e-mailů a naše odpovědi,
  • technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o návštěvě našich stránek a nastavení cookies.

Citlivé údaje ani údaje o dětech cíleně neshromažďujeme. Prosíme, neposílejte nám zbytečně údaje, které k vyřízení objednávky nepotřebujeme.

3. K čemu údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: abychom mohli potvrdit, zaplatit a doručit váš nákup a řešit případné reklamace či vrácení zboží.
  • Zákaznická podpora: abychom vám odpověděli na dotazy zaslané na support@paprskovaterapie.pro.
  • Plnění povinností: vedení účetních a daňových dokladů podle zákona.
  • Zlepšování obchodu a bezpečnost: abychom chránili náš web před zneužitím, analyzovali návštěvnost a zlepšovali nabídku.
  • Marketing: obchodní sdělení posíláme pouze tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas nebo pokud to umožňuje zákon u stávajících zákazníků. Odhlásit se můžete kdykoliv odpovědí na náš e-mail.

4. Na jakém základě údaje zpracováváme

Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme zákonný důvod: plnění smlouvy (vaše objednávka), plnění právní povinnosti, náš oprávněný zájem (např. bezpečnost webu a zlepšování služeb) nebo váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat e-mailem.

5. Cookies

Náš web používá soubory cookies, aby správně fungoval, zapamatoval si váš košík a pomohl nám pochopit, jak stránky používáte. Nezbytné cookies potřebujeme pro samotný provoz. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete změnit v nastavení prohlížeče.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení nákupu a následně po dobu vyžadovanou zákonem pro účetní a daňové doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už není potřebná. Souhlasy s marketingem uchováváme do jejich odvolání.

7. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze důvěryhodným partnerům, které potřebujeme pro provoz obchodu: dopravcům pro doručení, poskytovatelům plateb, technické správě webu a hostingu a případně úřadům, pokud nám to ukládá zákon. Všichni partneři musí údaje chránit a používat je jen pro sjednaný účel.

8. Jak údaje chráníme

Používáme zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelně kontrolujeme naše systémy. Přístup k osobním údajům má pouze náš tým, který je potřebuje k vyřízení vaší objednávky.

9. Jaká máte práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Máte také právo odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv nám stačí napsat z vašeho e-mailu na support@paprskovaterapie.pro. Odpovíme vám zpravidla do 30 dnů. Pro ověření totožnosti vás můžeme poprosit o doplňující informace.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas upravit, například když změníme služby nebo nám to uloží zákon. Aktuální verze bude vždy na této stránce s datem poslední aktualizace.

Děkujeme za vaši důvěru. Pokud čemukoliv nerozumíte, ozvěte se nám na support@paprskovaterapie.pro – rádi vše vysvětlíme.